Apa itu Customer Acquisition Cost?
Seperti disampaikan sebelumnya, customer acquisition cost ini akan membuat founder start up bisa melihat segala kemungkinan dalam pengembangan start up-nya. Ketika founder bisa cermat menghitung, dengan biaya mendapatkan pelanggan dipapas atau dikurangi, maka keuntungan yang mungkin didapatkan oleh perusahaan juga bertambah. Adapun untuk cara menghitung customer acquisition cost, rumus yang digunakan adalah;
CAC = M + E + P + S + ST + O